Teslimat ve Kargo

Gönderim süresi

Stoktaki ürünler, sipariş onaylandıktan ve ödeme alındıktan sonra genellikle 1-2 iş günü içinde kargoya verilir. Tedarik gerektiren ürünlerde gönderim tarihi size ayrıca bildirilir. Her durumda teslimat, sipariş tarihinden başlayarak yasal 30 günlük süreyi aşmaz.

Havale / EFT ile ödenen siparişler

Havale ve EFT ile ödenen siparişler, ödeme hesabımıza geçtikten sonra hazırlanır. Açıklama kısmına sipariş numaranızı yazmanız ödemenin hızlı eşleşmesini sağlar. Ödeme 3 iş günü içinde yapılmazsa sipariş iptal edilebilir.

Kargo ücreti

Kargo ücreti ve ücretsiz kargo için gereken sepet tutarı, sepetinizde ve ödeme adımında açıkça gösterilir. Ödeme adımında gördüğünüz tutarın dışında bir ücret alınmaz.

Gönderim bölgesi

Siparişler Türkiye içindeki adreslere anlaşmalı kargo firmasıyla gönderilir. Yurt dışı gönderimi için bize WhatsApp'tan ya da info@symotoyedekparca.com adresinden ulaşın.

Kargo takibi

Siparişiniz kargoya verildiğinde takip numarası e-posta adresinize gönderilir. Üyeyseniz siparişinizin durumunu Hesabım › Siparişlerim bölümünden de izleyebilirsiniz.

Teslim alırken

Paketi teslim alırken kontrol edin. Pakette ezilme, ıslanma ya da yırtılma varsa kargo görevlisine tutanak tutturun ve bize hemen haber verin. Hasarlı gelen ürün bizim masrafımızla değiştirilir ya da ücreti iade edilir.

Teslim edilemeyen gönderiler

Adreste bulunamamanız nedeniyle teslim edilemeyen gönderiler kargo şubesinde belirli bir süre bekletilir. Bu süre içinde alınmayan gönderiler bize geri döner; sizinle iletişime geçerek yeniden gönderim ya da iade için yol gösteririz.