Mesafeli Satış Sözleşmesi

Madde 1. Taraflar

1.1. Satıcı

1.2. Alıcı

Alıcı, symotoyedekparca.com adresindeki siteden sipariş veren kişidir. Alıcının adı soyadı, teslimat ve fatura adresi, telefonu ve e-posta adresi sipariş sırasında kendisinin verdiği bilgilerdir; sipariş özetinde ve Alıcıya gönderilen sipariş onayı e-postasında yer alır.

Madde 2. Konu

Bu sözleşmenin konusu, Alıcının Satıcıya ait siteden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünün satışı ve teslimiyle ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Madde 3. Ürün, fiyat, ödeme ve teslimat bilgileri

3.1. Siparişe konu ürünlerin adı, parça markası, OEM ya da ürün kodu, adedi, KDV dahil birim ve toplam fiyatı, kargo ücreti, ödeme yöntemi, teslimat ve fatura bilgileri, sipariş onaylanmadan önce ödeme adımında gösterilen özette ve sipariş onayı e-postasında yazılıdır. Bu bilgiler sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.
3.2. Ürün fiyatları sitede Euro olarak gösterilir, yanında Türk lirası karşılığı yazılır. Ödeme Türk lirası ile alınır. Sipariş tutarı, sipariş anında geçerli olan Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası Euro satış kuruyla Türk lirasına çevrilir; kura ayrıca pay eklenmez. Sipariş onaylandıktan sonra tutar değişmez.
3.3. Fiyatlara KDV dahildir. Kargo ücreti varsa ödeme adımında ayrıca gösterilir.
3.4. Ödeme, ödeme adımında Alıcının seçtiği yöntemle yapılır:

• Kredi ya da banka kartı: Ödeme, lisanslı ödeme kuruluşu PayTR'nin güvenli ödeme sayfasında alınır. Kart bilgileri Satıcının sitesinde girilmez ve saklanmaz. Taksit seçenekleri varsa ödeme sayfasında gösterilir.
• Havale / EFT: Tutar, ödeme adımında ve sipariş özetinde yazan banka hesabına, açıklama kısmına sipariş numarası yazılarak gönderilir. Ödeme Satıcının hesabına geçtikten sonra sipariş hazırlanır. Ödeme 3 iş günü içinde yapılmazsa Satıcı siparişi iptal edebilir.

Madde 4. Teslimat

4.1. Ürün, siparişin onaylanmasından ve havale/EFT ile ödemede tutarın hesaba geçmesinden sonra, yasal 30 günlük süreyi aşmamak üzere Alıcının bildirdiği teslimat adresine anlaşmalı kargo firmasıyla gönderilir. Gönderim süreleri Teslimat ve Kargo sayfasında yazılıdır.
4.2. Kargo takip numarası Alıcıya e-postayla bildirilir; üye Alıcılar sipariş durumunu Hesabım › Siparişlerim bölümünden de izleyebilir.
4.3. Alıcı, ürünü teslim alırken paketi kontrol eder. Pakette ezilme, ıslanma, yırtılma gibi bir hasar varsa kargo görevlisine tutanak tutturur ve ürünü teslim almayabilir. Tutanak tutulmadan teslim alınan paketteki görünür hasarlar için kargo firmasına başvuru zorlaşabileceğinden Alıcının bu konuda dikkatli olması önerilir; bu durum Alıcının ayıplı mala ilişkin yasal haklarını ortadan kaldırmaz.
4.4. Ürün, Alıcıdan başka birine (ör. iş yeri görevlisi, komşu) teslim edilecekse, bu kişiye teslim Alıcıya yapılmış sayılır.
4.5. Satıcı, siparişin yerine getirilmesinin imkânsızlaştığını öğrenirse (ör. ürünün tedarik edilememesi) bunu Alıcıya en geç 3 gün içinde bildirir ve ödenen tutarın tamamını en geç 14 gün içinde Alıcının ödeme yaptığı yöntemle iade eder.

Madde 5. Parça uyumu

Yedek parçanın araca uyumu; aracın markası, modeli, kasa kodu, motor tipi, üretim yılı, şasi numarası (VIN) ve parçanın OEM numarasıyla belirlenir. Ürün sayfalarındaki uyumlu araç ve OEM bilgileri ürünün üreticisinin ve tedarikçisinin verdiği bilgilere dayanır. Alıcı, sipariş öncesinde şasi numarası ya da OEM numarası ile uyum kontrolü isteyebilir; Satıcı bu konuda WhatsApp, telefon ve e-posta üzerinden ücretsiz destek verir.

Madde 6. Cayma hakkı

6.1. Alıcı, ürünü teslim aldığı günden başlayarak 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilir. Birden fazla ürünün ayrı ayrı teslim edildiği siparişlerde süre son ürünün teslim alındığı gün başlar.
6.2. Cayma bildirimi bu süre içinde info@symotoyedekparca.com adresine e-postayla, (0212) 530 89 64 numaralı telefona ya da Aksaray Mah. İnkılap Cad. Gençoğlu İş Merkezi No: 53 İç Kapı No: 16, Fatih / İstanbul adresine yazılı olarak iletilir. Bildirimde sipariş numarasının yazılması yeterlidir.
6.3. Alıcı, cayma bildirimini ilettiği tarihten başlayarak 10 gün içinde ürünü faturasıyla birlikte Satıcıya geri gönderir. Satıcının bildirdiği anlaşmalı kargo ile yapılan iade gönderimlerinde kargo ücreti Satıcıya aittir.
6.4. Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten başlayarak 14 gün içinde, ürünün teslimi için Alıcıdan alınan masraflar dahil bütün ödemeleri, Alıcının ödeme yaptığı yöntemle ve hiçbir masraf yüklemeden geri öder. Kartla yapılan ödemelerde iade karta yapılır; tutarın karta yansıma süresi bankaya bağlıdır.
6.5. Alıcı, cayma süresi içinde ürünü işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun olarak kullandığı takdirde meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan sorumlu değildir. Ürünün olağan incelemenin ötesinde kullanılması, monte edilip çalıştırılması ya da zarar görmesi sonucunda oluşan değer kaybı, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine göre değerlendirilir.
6.6. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğinin 15. maddesinde sayılan durumlarda cayma hakkı kullanılamaz. Bunlar arasında özellikle şunlar vardır:

• Alıcının istekleri ya da kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler,
• Ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olup iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler,
• Teslimden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler (ör. kullanılmaya başlanmış sıvılar).

Madde 7. Ayıplı ürün

Teslim edilen ürün ayıplıysa Alıcı, 6502 sayılı Kanunun 11. maddesi uyarınca sözleşmeden dönme, ayıp oranında bedelden indirim isteme, ücretsiz onarım isteme ya da ürünün ayıpsız bir benzeriyle değiştirilmesini isteme haklarından birini kullanabilir. Ayıplı ürün nedeniyle yapılan gönderim masrafları Satıcıya aittir. Ayıba karşı sorumluluk süresi, teslimden başlayarak iki yıldır.

Madde 8. Kartın yetkisiz kullanımı

Ürün teslim edildikten sonra Alıcıya ait kartın Alıcının kusuru olmaksızın yetkisiz kişilerce kullanıldığı anlaşılır ve banka ya da ödeme kuruluşu ürün bedelini Satıcıya ödemezse, Alıcı ürünü 10 gün içinde Satıcıya geri gönderir.

Madde 9. Kişisel veriler

Alıcının kişisel verileri, KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası'nda açıklanan amaçlarla ve 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanununa uygun olarak işlenir.

Madde 10. Uyuşmazlıkların çözümü

Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığının her yıl ilan ettiği parasal sınırlar içinde Alıcının yerleşim yerindeki ya da tüketici işleminin yapıldığı yerdeki İl veya İlçe Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan durumlarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Alıcı şikâyetlerini önce info@symotoyedekparca.com adresine ya da (0212) 530 89 64 numarasına da iletebilir.

Madde 11. Yürürlük

Alıcı, ödeme adımında Ön Bilgilendirme Formu'nu ve bu sözleşmeyi okuduğunu onaylayıp siparişi verdiğinde sözleşme kurulmuş olur. Sözleşmenin bir kopyası sipariş onayı e-postasıyla Alıcıya iletilir ve Satıcı tarafından saklanır. Sözleşmenin dili Türkçedir.