Ön Bilgilendirme Formu

Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, sipariş vermeden önce bilmeniz gerekenleri içerir. Siparişinize özel bilgiler (ürünler, adetler, tutarlar, teslimat ve fatura bilgileri) ödeme adımında, "Siparişi Onayla" düğmesinin hemen üstünde ayrıca gösterilir.

1. Satıcı bilgileri

2. Ürünün temel nitelikleri

Ürünün adı, parça markası, OEM ve ürün kodu, uyumlu araçları ve teknik bilgileri ürün sayfasında yazılıdır. Parçanın aracınıza uyduğundan emin değilseniz sipariş vermeden önce şasi numaranızı ya da parçanın OEM numarasını bize iletin; uyumu birlikte kontrol edelim.

3. Fiyat ve ödeme

• Fiyatlar sitede Euro olarak gösterilir, yanında Türk lirası karşılığı yazılır. Ödeme Türk lirası ile alınır; tutar sipariş anındaki Merkez Bankası Euro satış kuruyla, pay eklenmeden hesaplanır.
• Fiyatlara KDV dahildir. Kargo ücreti varsa ödeme adımında ayrıca gösterilir.
• Kartla ödeme, lisanslı ödeme kuruluşu PayTR'nin güvenli ödeme sayfasında alınır; kart bilgileriniz sitemizde saklanmaz.
• Havale / EFT ile ödemede tutar, ödeme adımında yazan banka hesabına, açıklamaya sipariş numarası yazılarak gönderilir. Ödeme 3 iş günü içinde yapılmazsa sipariş iptal edilebilir.

4. Teslimat

Ürün, sipariş onaylandıktan ve ödeme alındıktan sonra yasal 30 günlük süreyi aşmamak üzere teslimat adresinize kargoyla gönderilir. Stoktaki ürünler genellikle 1-2 iş günü içinde kargoya verilir. Kargo takip numarası e-postanıza gelir.

5. Cayma hakkı

• Ürünü teslim aldığınız günden başlayarak 14 gün içinde gerekçe göstermeden sözleşmeden cayabilirsiniz.
• Cayma bildirimini info@symotoyedekparca.com adresine e-postayla, (0212) 530 89 64 numaralı telefona ya da Aksaray Mah. İnkılap Cad. Gençoğlu İş Merkezi No: 53 İç Kapı No: 16, Fatih / İstanbul adresine yazılı olarak iletebilirsiniz; sipariş numaranızı yazmanız yeterlidir.
• Bildirimden sonra 10 gün içinde ürünü faturasıyla birlikte geri gönderirsiniz. Bildirdiğimiz anlaşmalı kargo ile gönderilen iadelerde kargo ücreti bize aittir.
• Cayma bildiriminiz bize ulaştıktan sonra 14 gün içinde bütün ödemeniz, ödeme yaptığınız yöntemle geri ödenir.
• Ürünü işleyişine ve kullanım talimatına uygun incelemenizden doğan değişikliklerden sorumlu değilsiniz. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğinin 15. maddesinde sayılan ürünlerde (ör. kişisel ihtiyaca göre hazırlanan, iadesi hijyen açısından uygun olmayan ya da başka ürünlerle karışan ürünler) cayma hakkı kullanılamaz.

6. Ayıplı ürün

Ürün ayıplı çıkarsa 6502 sayılı Kanunun 11. maddesindeki haklarınızdan birini (sözleşmeden dönme, bedelden indirim, ücretsiz onarım ya da ayıpsız benzeriyle değişim) kullanabilirsiniz. Ayıba karşı sorumluluk süresi teslimden başlayarak iki yıldır.

7. Şikâyet ve itiraz

Şikâyetlerinizi info@symotoyedekparca.com adresine ya da (0212) 530 89 64 numarasına iletebilirsiniz. Ticaret Bakanlığının her yıl ilan ettiği parasal sınırlar içinde yerleşim yerinizdeki ya da işlemi yaptığınız yerdeki Tüketici Hakem Heyetine, bu sınırları aşan durumlarda Tüketici Mahkemesine başvurabilirsiniz.

8. Sözleşmenin saklanması

Mesafeli Satış Sözleşmesi ve bu form, siparişiniz onaylandığında sipariş onayı e-postasıyla size iletilir ve tarafımızca saklanır. Üyeyseniz sipariş bilgilerinize Hesabım › Siparişlerim bölümünden de ulaşabilirsiniz. Sözleşmenin dili Türkçedir.